Alışveriş yaparken sıkça sorulan sorular ve cevaplarını sizin için hazırladık. Alışverişinizde merak ettiğiniz soruların cevaplarını bu sayfamızda bulabilirsiniz. Aradığınız soruların cevaplarını bulamadıysanız iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişleriniz maksimum (3) iş günü içerisinde kargolanacaktır. Siparişlerinizi, “Hesabım” bölümündeki “Siparişlerim” sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim” sekmesinde, “Sipariş Takip” linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi verilmektedir.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz için adres değişikliği işlemini, iletişim bölümünde bulunan iletişim numaralarıyla bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz papgift.com’a iade edilir.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi günlerde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Papgift.com üzerinden yapılan alışverişlerde World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans ve Advantage kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.